Garantie & Service
Ihre HERBELIN.
Unsere Garantie.
Alles zu Ihrer Uhrengarantie und zur 10-Jahre-Garantie auf Ihr FKM-Armband. Klar erklärt, einfach registriert und persönlich begleitet.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unabhängig von Ihrer Garantie bestehen.
Auf einen Blick
Die passende Garantie.
Die reguläre Uhrengarantie und die zusätzliche FKM-Armbandgarantie beginnen mit dem Kaufdatum.
Internationale Garantie auf Ihre HERBELIN-Quarzuhr.
Zur Uhrengarantie ↗ Automatik & Mechanik3JahreReguläre internationale Garantie auf Automatik- und mechanische Modelle.
Zur Uhrengarantie ↗ FKM-Armbänder10JahreGarantie auf die Haltbarkeit Ihres HERBELIN-FKM-Armbands bei normalem Gebrauch.
Zur FKM-Garantie ↗Internationale Uhrengarantie
Für Ihren
Zeitmesser.
Die reguläre HERBELIN-Uhrengarantie gilt zwei Jahre für Quarzmodelle und drei Jahre für Automatik- und mechanische Modelle, jeweils ab dem Kaufdatum.
Den genauen Umfang und die Bedingungen Ihrer Uhrengarantie finden Sie im internationalen Garantie- und Bedienheft.
Abweichende, längere Garantiezusagen für einzelne Modelle oder aus einer gesonderten Garantie-Registrierung bleiben unberührt; maßgeblich ist die jeweilige Zusage.
Internationales Garantieheft ansehen · PDF ↗Kaufdatum als Beginn
Die Garantiezeit beginnt am Tag des Kaufs Ihrer Uhr.
Kaufbeleg oder Garantieschein
Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg oder Garantieschein für die Geltendmachung der Uhrengarantie auf.
Uhr und Armband getrennt
Die zehnjährige FKM-Garantie betrifft das Armband. Für die Uhr gelten ihre eigenen Garantiebedingungen.
FKM-Armbänder · Newport & Cap Camarat
10 Jahre.
Für Ihr FKM-Armband.
Wir garantieren die Haltbarkeit Ihres HERBELIN-FKM-Armbands bei normalem Gebrauch für zehn Jahre ab dem Kaufdatum. Die Registrierung verschiebt diesen Beginn nicht.
- Kostenfreier Austausch bei einem Garantiefall
- Zehn Jahre ab Kaufdatum, weltweit gültig
Persönlicher Service
Ein FKM-Garantiefall?
So geht es weiter.
Kontakt aufnehmen
Beschreiben Sie den Mangel und nennen Sie Uhrenreferenz und Kaufdatum.
garantie@herbelin.deGemeinsam klären
Ein Foto des Mangels und Ihre Registrierungsbestätigung helfen bei der Bearbeitung. Wir klären, ob eine Einsendung erforderlich ist.
Versand abstimmen
Falls eine Einsendung nötig ist, teilen wir Ihnen Versandweg und Einsendeanschrift mit. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand.
Ihre Rechte
Garantie und Gewährleistung.
Zwei verschiedene Dinge, die nebeneinander gelten: Die Garantie ist eine freiwillige Zusage von HERBELIN. Die gesetzliche Gewährleistung haben Sie immer, unabhängig von jeder Garantie.
Gewährleistung
- Gegenüber
- dem Verkäufer, bei dem Sie gekauft haben
- Dauer
- mindestens zwei Jahre ab Lieferung
- Kosten
- unentgeltlich
- Registrierung
- nicht erforderlich
HERBELIN-Garantie
- Gegenüber
- der Michel Herbelin GmbH als Garantiegeber
- Dauer
- Uhr 2 bzw. 3 Jahre, FKM-Armband 10 Jahre, jeweils ab Kaufdatum
- Bedingungen
- Garantieheft bzw. FKM-Bedingungen auf dieser Seite
Bei Mängeln stehen Ihnen gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer zu. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich. Diese Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Sie können Ihre gesetzlichen Rechte unabhängig von dieser Garantie und ihrer Registrierung geltend machen.
EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung
Der einheitliche Hinweis der Europäischen Union fasst Ihre gesetzlichen Rechte beim Kauf von Waren zusammen.
Hinweis vergrößert ansehen ↗Transparent erklärt
Die FKM-Garantie.
Alle Bedingungen.
Lesen Sie die vollständigen Bedingungen hier oder speichern Sie die Garantieerklärung als PDF.
FKM-Garantiebedingungen als PDF Stand: 09.10.20261. Garantiegeber
Garantiegeber ist die Michel Herbelin GmbH,
Schulstraße 8, 63179 Obertshausen, Deutschland.
Telefon: +49 6104 9547 50
E-Mail: info@herbelin.de
2. Gegenstand und Dauer
Die Garantie gilt für FKM-Armbänder von HERBELIN, insbesondere für die Modellreihen Newport und Cap Camarat. Sie umfasst die Haltbarkeit des FKM-Armbands bei normalem Gebrauch für zehn Jahre ab dem Kaufdatum.
Die Registrierung verschiebt den Beginn der Garantie nicht: Maßgeblich bleibt das Kaufdatum. Die Garantie betrifft das FKM-Armband. Für die Uhr gelten die gesonderten HERBELIN-Garantiebedingungen.
3. Umfang und Abgrenzung
Die Garantie umfasst die zugesagte Haltbarkeit des FKM-Armbands bei normalem Gebrauch.
Nicht erfasst sind übliche Gebrauchsspuren, soweit sie die garantierte Haltbarkeit und Funktion nicht beeinträchtigen. Ebenfalls nicht erfasst sind Schäden, soweit sie durch Gewalteinwirkung, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Reparatureingriffe verursacht wurden.
Ein vorzeitiges Reißen, Brechen oder sonstiges Versagen der garantierten Haltbarkeit bei normalem Gebrauch wird nicht allein mit der Begründung ausgeschlossen, es handele sich um Verschleiß.
Ein Reparatureingriff führt nicht automatisch zum Ausschluss von Garantieansprüchen wegen Schäden, die mit diesem Eingriff nicht zusammenhängen.
Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer bleiben unberührt.
4. Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt weltweit.
5. Registrierung
Bitte registrieren Sie Ihr FKM-Armband über das Formular unter https://herbelin.de/10-jahre-garantie-formular/.
Für die Registrierung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das Kaufdatum, die Uhrenreferenz, die Garantiescheinnummer und ein Foto oder einen Scan der regulären Uhren-Garantiekarte. Bitte laden Sie die reguläre Uhren-Garantiekarte hoch, nicht die separate FKM-Zusatzgarantiekarte.
Die Registrierungsbestätigung senden wir Ihnen per E-Mail. Sollte die Bestätigung nicht bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte an garantie@herbelin.de. Bewahren Sie die Bestätigung und Ihren Kaufnachweis auf.
6. Leistung im Garantiefall
Tritt während der zehnjährigen Garantiezeit bei normalem Gebrauch ein Mangel der garantierten Haltbarkeit auf, ersetzen wir das betroffene FKM-Armband kostenfrei durch ein entsprechendes FKM-Armband.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Einsendung, damit wir klären können, ob eine Einsendung erforderlich ist, und den geeigneten Versandweg mit Ihnen abstimmen können.
7. So machen Sie die Garantie geltend
Wenden Sie sich an garantie@herbelin.de oder telefonisch an +49 6104 9547 50. Bitte beschreiben Sie den Mangel und nennen Sie die Uhrenreferenz und das Kaufdatum. Ein Foto des Mangels und Ihre Registrierungsbestätigung helfen uns bei der Bearbeitung.
So läuft es ab:
1. Sie nehmen per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns auf.
2. Wir klären mit Ihnen, ob eine Einsendung erforderlich ist.
3. Ist eine Einsendung erforderlich, teilen wir Ihnen den Versandweg und die Einsendeanschrift mit.
8. Ihre gesetzlichen Rechte
Bei Mängeln stehen Ihnen gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer zu. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich. Diese Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Sie können Ihre gesetzlichen Rechte unabhängig von dieser Garantie und ihrer Registrierung geltend machen.
Wir sind für Sie da
Noch eine Frage?
Für Ihre FKM-Garantie erreichen Sie uns per E-Mail oder telefonisch.